Chase Art

Právní informace

Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Chase Art s.r.o. a jejími zákazníky při objednávce grafických a reklamních služeb, zakázkové výrobě i nákupu v e-shopu s reklamními předměty.

Účinné od 11. 7. 2026.

1. Úvodní ustanovení a definice

Prodávající / Zhotovitel:

Zákazník:

  • Spotřebitel — fyzická osoba, která u nás objednává mimo rámec své podnikatelské činnosti. Vztahuje se na ni ochrana dle § 419 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále „OZ"), a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
  • Podnikatel — právnická osoba nebo OSVČ objednávající v souvislosti s vlastní podnikatelskou činností. Řada spotřebitelských ustanovení (zejména právo na odstoupení dle § 1829 OZ) se na podnikatele nevztahuje.

Předmět činnosti: grafický design a firemní identita, tiskoviny, venkovní reklama, polepy a tónování vozidel, reklamní předměty a potisk textilu, 3D písmo a světelná reklama, tvorba webových stránek, fotografování a pronájem reklamních ploch — dále jen „Dílo" (u zakázkové výroby na míru) nebo „Zboží" (u položek prodávaných přes e-shop).

2. Objednávka a uzavření smlouvy

U zakázkové výroby na míru (grafika, tisk, polepy, 3D písmo, web apod.) vzniká smlouva odsouhlasením cenové nabídky nebo grafického návrhu ze strany zákazníka — písemně (e-mail), nebo osobně/telefonicky s následným písemným potvrzením. Součástí objednávky je vždy specifikace rozsahu díla, termínu dodání a ceny.

U zboží v e-shopu (reklamní předměty, textil ke koupi bez potisku) vzniká smlouva odesláním objednávky zákazníkem a jejím potvrzením ze strany Chase Art e-mailem.

Před dokončením objednávky v e-shopu zákazník potvrdí, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a Zásadami ochrany osobních údajů. U zakázek na míru je odsouhlasení cenové nabídky považováno za akceptaci těchto podmínek.

Chase Art si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo pozastavit, pokud rozsah požadovaného díla odporuje právním předpisům (např. autorská práva třetích osob) nebo dobrým mravům.

3. Cena a platební podmínky

Ceny zakázkové výroby jsou stanoveny individuální cenovou nabídkou dle rozsahu, materiálu a termínu. Ceny zboží v e-shopu jsou uvedeny u každé položky včetně DPH (spotřebitel) nebo s DPH připočtenou na faktuře (podnikatel dle domluvy).

U větších zakázek na míru je obvyklá platba zálohy (typicky 50 % z ceny díla) před zahájením výroby; doplatek při předání nebo instalaci díla. Platba probíhá bankovním převodem, v hotovosti na provozovně nebo online platební branou u e-shopu.

Vlastnické právo k Dílu nebo Zboží přechází na zákazníka až po úplném zaplacení ceny.

4. Dodací podmínky a instalace

Termín dodání se sjednává individuálně v cenové nabídce a je závazný, pokud nedojde k okolnostem mimo kontrolu Chase Art (např. zpoždění dodávky materiálu od výrobce, nepříznivé počasí bránící venkovní instalaci).

U polepů a tónování vozidel, venkovní reklamy a 3D písma zajišťuje Chase Art dle domluvy i instalaci na místě — termín instalace se domlouvá se zákazníkem předem, s ohledem na technické podmínky (přístupnost, počasí, stav podkladu).

Zboží z e-shopu se odesílá přepravní službou nebo je připraveno k osobnímu odběru na provozovně dle volby zákazníka při objednávce.

5. Zhotovení díla na míru vs. zboží z e-shopu

Rozlišujeme dva režimy:

  • Dílo na míru — grafické návrhy, tiskoviny s vlastním designem, polepy, textil s vlastním potiskem, 3D písmo, weby, fotoprodukce. Vyrábí se výhradně pro konkrétního zákazníka dle jeho zadání a nelze je dále prodat jinému zákazníkovi.
  • Zboží z e-shopu — standardizované reklamní předměty nebo textil bez individuální úpravy, prodávané ze skladu nebo na objednávku u dodavatele.

Toto rozlišení je klíčové pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy — viz §6.

6. Právo na odstoupení od smlouvy

Zboží z e-shopu (spotřebitel): Máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží (§ 1829 OZ). Pro odstoupení stačí zaslat jednoznačné vyjádření na studio@breclav.cz. Zboží vraťte nepoškozené, pokud možno v původním obalu, do 14 dnů od odstoupení. Peníze vrátíme stejným způsobem, jakým jsme je přijali, do 14 dnů od vrácení zboží nebo prokázání jeho odeslání.

Dílo na míru — výjimka z práva na odstoupení: U zboží a služeb upravených podle přání zákazníka nebo pro jeho osobu (grafické návrhy na míru, potištěné produkty s vlastním designem, polepy vozidel, 3D písmo, weby na míru) nelze od smlouvy odstoupit dle § 1837 písm. d) a e) OZ. Před zahájením výroby Vás na tuto skutečnost vždy upozorníme a výrobu zahájíme až po Vašem odsouhlasení návrhu.

U podnikatelů se § 1829 OZ neuplatní bez ohledu na typ zboží nebo díla.

7. Reklamace a záruka za jakost

Chase Art odpovídá za to, že Dílo nebo Zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednané specifikaci. U spotřebitele platí zákonná záruka 24 měsíců od převzetí (§ 2165 OZ); u podnikatele se záruka řídí individuální dohodou, není-li sjednáno jinak.

Reklamaci uplatněte na studio@breclav.cz nebo osobně na provozovně, s popisem vady a dokladem o koupi (faktura, potvrzená objednávka). Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího uplatnění, není-li dohodnuto jinak.

U polepů, tónování a instalované venkovní reklamy zahrnuje reklamace i vady provedení instalace, ne pouze materiálu.

8. Odpovědnost za vady a práva z vadného plnění

Práva z vadného plnění se řídí § 2099–2117 OZ. V závislosti na povaze vady máte právo na:

  • bezplatné odstranění vady (oprava, výměna vadné části),
  • přiměřenou slevu z ceny,
  • odstoupení od smlouvy, jde-li o podstatné porušení smlouvy vadou, kterou nelze odstranit.

Chase Art neodpovídá za vady způsobené běžným opotřebením, nesprávnou údržbou ze strany zákazníka (např. mechanické poškození polepu, agresivní čištění) nebo vnějšími vlivy mimo kontrolu Chase Art (vandalismus, extrémní povětrnostní podmínky nad rámec obvyklé životnosti materiálu).

9. Ochrana autorských práv ke grafickým návrhům

Grafické návrhy, layouty, fotografie a další autorská díla vytvořená Chase Art jsou chráněna zákonem č. 121/2000 Sb., autorský zákon.

  • Zaplacením ceny díla získává zákazník licenci k užití návrhu v rozsahu sjednaného účelu (např. tisk, polep, umístění na web) — nejde o převod autorských práv, není-li výslovně sjednáno jinak.
  • Nevyužité alternativní návrhy z výběru (koncepty, které zákazník neschválil k realizaci) zůstávají majetkem Chase Art a nesmí být zákazníkem dále užívány ani předávány třetím stranám bez souhlasu.
  • Chase Art má právo prezentovat hotové realizace (fotografie polepů, tiskovin, webů) ve svém portfoliu a na sociálních sítích, pokud zákazník výslovně nepožádá o jiný postup (např. z důvodu důvěrnosti zakázky).

10. Mimosoudní řešení sporů

V případě spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit přímo s Chase Art, máte právo obrátit se na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

Chase Art doporučuje řešit případné nesrovnalosti nejprve přímo — napište na studio@breclav.cz nebo zavolejte +420 777 771 542.

11. Závěrečná ustanovení

  • Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí občanským zákoníkem (89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (634/1992 Sb.), je-li zákazníkem spotřebitel.
  • Chase Art může tyto obchodní podmínky čas od času přiměřeně upravit; aktuální znění je vždy dostupné na chaseart.cz. Na již uzavřené a probíhající zakázky se použije znění platné v okamžiku objednávky.
  • Smluvním jazykem je čeština.
  • Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 11. 7. 2026.